Baromètre des réclamations depuis 2008 - Répartition des plaintes par type de contact

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Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Le ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est chargé de mettre en œuvre la politique du Gouvernement en matière économique, financière, budgétaire et fiscale. Ses missions recouvrent des champs d’action variés tels que l’industrie, le commerce, les…

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License
Licence Ouverte / Open Licence version 2.0
ID
55d44dc7c751df2bf61f92b1
Remote source
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Temporality

Frequency
Unknown
Creation date
August 19, 2015
Latest resource update
October 8, 2020

Geographic dimensions

Territorial coverage granularity
Country
Harvest
backend
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2020-10-08 08:33:14.108000
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Description

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) publie annuellement les données du Baromètre des réclamations des consommateurs.

Les consommateurs peuvent déposer une plainte à la DGCCRF par 4 voies : déplacement physique (à la direction départementale compétente), appel téléphonique, courriel ou courrier papier.

Répartition des réclamations par type de contact depuis 2008.

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