Activité du support informatique de la Région Occitanie

Description

La Direction des Systèmes d'Information et des Usages Numériques de la Région Occitanie propose un ensemble de services à l'attention des utilisateurs internes des Systèmes d'Information.

Chaque utilisateur peut faire la déclaration d'un incident, réaliser une demande d'assistance, ou faire la demande en vue d'obtenir un service.

Chaque déclaration / demande fait l'objet de la création d'un "ticket" qui est suivi jusqu'à son traitement complet qui donne lieu à fermeture du ticket.

Le jeu de données fournit mois par mois, et pour chaque type de déclaration/demande, la liste des tickets qui ont été ouverts dans le mois concerné (qu'ils aient ou non été fermés avant la fin du mois) ou/et fermés durant le mois concerné (quelle qu'ait été la date d'ouverture).

Producteur

Ce jeu de données provient d'un portail externe. Voir la source originale.

Dernière mise à jour

8 mars 2021

Licence

Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Qualité des métadonnées
55.55555555555556/100

Fréquence de mise à jour non renseignée

Couverture temporelle non renseignée

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Informations

Temporalité

Création

8 mars 2021

Dernière mise à jour

8 mars 2021

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