Baromètre satisfaction client en gare
Description
Le baromètre de satisfaction client en gare est l’outil principal de mesure de la qualité perçue de SNCF Gares & Connexions. Les clients sont interrogés en face à face en gare et notent la gare de 0 à 10 autour des 7 promesses de service :
- Promesse 1 : les informations
- Promesse 2 : les déplacements
- Promesse 3 : la propreté et la sûreté
- Promesses 4 : le confort de l'attente
- Promesse 5 : les commerces et les services
- Promesse 6 : l’architecture et les animations
- Promesse 7 : la mobilité durable
Ces mesures sont réalisées dans les 130 plus grandes gares avec une fréquence de 2 vagues annuelles en mars et en septembre.
Producteur
Ce jeu de données provient d'un portail externe. Voir la source originale.
Dernière mise à jour
30 juin 2023
Licence
Open Data Commons Open Database License (ODbL)
Qualité des métadonnées :
Description des données renseignée
Documentation des fichiers manquante
Licence renseignée
Fréquence de mise à jour non renseignée
Formats de fichiers non standards
Couverture temporelle non renseignée
Couverture spatiale non renseignée
Tous les fichiers sont disponibles
Qualité des métadonnées
Documentation des fichiers manquante
Fréquence de mise à jour non renseignée
Formats de fichiers non standards
Couverture temporelle non renseignée
Couverture spatiale non renseignée
Il n'y a pas encore de réutilisation pour ce jeu de données.
Il n'y a pas encore de ressources communautaires pour ce jeu de données.
Informations
Tags
ID
5c5739889ce2e75298cc53f4
Source originale
https://ressources.data.sncf.com/explore/dataset/barometre-client/
Temporalité
Création
3 février 2019
Fréquence
Inconnu
Dernière mise à jour
30 juin 2023
Actions
Intégrer sur votre site
Moissonnage
created_at
None
uri
None
dct_identifier
None
archived_at
None
archived
None
source_id
563dd01f88ee386a21e72046
remote_id
barometre-client
domain
ressources.data.sncf.com
last_update
2023-12-08 04:00:35.160000
backend
OpenDataSoft
modified_at
2023-06-30 13:00:58
remote_url
https://ressources.data.sncf.com/explore/dataset/barometre-client/
ods_geo
False
ods_has_records
False
ods_url
https://ressources.data.sncf.com/explore/dataset/barometre-client/
Statistiques sur l'année
Visites
2,4k
Téléchargements
1,5k
Réutilisations de ce jeu de données
0
Abonnés
1