Qui sont les usagers de datagouv ?

Notre bilan de la semaine dernière s’ouvrait sur un tour d’horizon des actualités marquantes de l’open data en 2025, qui ont une fois de plus mis en lumière le dynamisme de la communauté.

Dans cette suite, nous souhaitons nous pencher plus précisément sur cette communauté, que l’on peut appréhender en partie à travers les usagers de datagouv.

Chaque année, l’équipe de datagouv réalise une enquête visant à mieux comprendre les profils, les pratiques et les besoins de ses utilisateurs, ainsi que l’évolution de ces usages dans le temps. Le dernier sondage a été mené en décembre 2025 et a recueilli près de 600 réponses. Nous remercions chaleureusement toutes les personnes qui y ont participé, vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer la plateforme !

Les résultats de cette enquête sont présentés dans cet article et peuvent être comparés à ceux des années précédentes : 2022, 2023 et 2024.

Comment se définissent les usagers de datagouv ?

Profil

Les usagers et usagères sondés s’identifient de la manière suivante :

Les répondants déclarent être issus des types de structure suivantes :

En termes de compétences en traitement de données, les participants à l’enquête se répartissent comme suit :

D’après les réponses formulées, la majorité des répondants disposent d’un niveau allant d’intermédiaire à avancé en traitement de données.

Usage

Les usagers interrogés rapportent se rendre sur la plateforme datagouv pour :

Pour l’exploitation de données, les répondants indiquent utiliser :

Quelle expérience sur la plateforme pour les usagers ?

Les usagers sondés sont globalement satisfaits de leur expérience sur datagouv. A la question « sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous datagouv ? », ils attribuent les notes suivantes :

La moyenne se situe à 7,59 et la médiane à 8.

Une satisfaction stable, mais des difficultés persistantes d’appropriation

L’analyse des résultats de l’enquête 2025 montre que datagouv est perçue comme une plateforme fiable, qui s’impose comme un référentiel national des données publiques. La satisfaction globale des utilisateurs reste stable par rapport à 2024, avec une très légère progression de la note moyenne (+0,3).

Comme les années précédentes, la satisfaction varie fortement selon les profils : plus les usages sont réguliers et les compétences en analyse de données élevées, plus la perception de la plateforme est positive. À l’inverse, les utilisateurs occasionnels, primo-visiteurs ou moins à l’aise avec les données expriment davantage de frustrations, mettant en évidence un enjeu persistant d’accompagnement et d’embarquement.

Quels retours et pistes d’amélioration formulées par les usagers ?

Les répondants soulignent des points forts largement stables entre 2024 et 2025. Ils apprécient particulièrement :

• la centralisation des données publiques au sein d’une plateforme nationale unique ;

• l’accès libre et gratuit aux données ;

• la richesse et la diversité des jeux de données proposés ;

• la disponibilité de formats ouverts, de téléchargements et d’APIs ;

• la fiabilité et la légitimité institutionnelle de la plateforme.

datagouv est ainsi largement perçue comme un socle de confiance et un point d’entrée incontournable pour accéder aux données publiques.

Les irritants exprimés par les utilisateurs en 2025 sont très proches de ceux relevés l’année précédente. Les principaux points de friction concernent :

• la recherche et la découvrabilité des données, jugées complexes ;

• le manque de contextualisation pour comprendre rapidement le contenu et les usages possibles des jeux de données ;

• la qualité et l’hétérogénéité des métadonnées, parfois incomplètes ou peu à jour ;

• une ergonomie peu accueillante pour les nouveaux utilisateurs ;

Ces critiques portent moins sur le principe de la plateforme que sur ses modalités d’usage : datagouv est jugée utile, mais exigeante.

Les pistes d’amélioration formulées par les utilisateurs prolongent directement celles exprimées en 2024. Ils recommandent notamment de :

• améliorer le moteur de recherche et les capacités de filtrage des résultats ;

• renforcer la contextualisation des jeux de données ;

• améliorer la qualité et l’homogénéité des métadonnées ;

• proposer davantage de guides, tutoriels et contenus pédagogiques pour accompagner les nouveaux publics ;

• rendre l’interface plus lisible et plus intuitive.

Les usagers expriment moins un besoin de nouvelles fonctionnalités que davantage de clarté et de guidage autour des données.

Des objectifs clairs pour 2026

Entre 2024 et 2025, la satisfaction vis-à-vis de datagouv reste stable et légèrement en progression. Les leviers d’amélioration sont désormais bien identifiés et constants d’une année sur l’autre.

L’enjeu principal est moins technique que éditorial, pédagogique et lié à l’expérience utilisateur : il s’agit de faire évoluer la plateforme d’un accès aux données vers un accès à leur compréhension, afin de permettre à un public toujours plus large de se les approprier durablement.

Un prochain article de ce bilan reviendra plus en détail sur les actions envisagées en 2026 pour répondre à ces attentes, notamment la priorisation de la fonction de recherche.

Vous n’avez pas pu participer à l’enquête ? Vos retours sont toujours les bienvenus sur forum.data.gouv.fr !