Indicateurs de perception de la qualité de service

• Ce jeu de données présente les résultats annuels de l’indicateur global de perception de la qualité de service, issus de l’enquête perception réalisée par Île-de-France Mobilités auprès des voyageurs dans le cadre des contrats RATP (Train, Métro, Tramway et Bus : Paris, Bus en site propre, Petite Couronne, Noctilien), SNCF (Train, Tram-Train et Noctilien), ainsi que pour les contrats issus de mises en concurrence.

Une documentation explicative relative à ces indicateurs de qualité de service est disponible.
Consulter la documentation : Documentation