République
Française
La base de données présente les résultats d’une étude réalisée à la demande du SGMAP par l’institut de sondage BVA, du 5 au 23 septembre 2008, auprès d’un échantillon de 3015 usagers des services publics issu d’un échantillon, représentatif des résidents en France âgés de 15 ans et plus. La base la proportion d’usagers concernés par des événements de vie (ex : « Je paie mes impôts ») au cours des deux dernières années précédant l’enquête ainsi que le degré de complexité ressentie pour les démarches administratives réalisées. Les données sont mises à jour tous les deux ans.
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Documentation des fichiers manquante
Fréquence de mise à jour non respectée