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territoire_jura.csv
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Réformes prioritaires du gouvernement 2017-2022
type: Dataset
accrual periodicity: irregular
created: 2023-09-18T12:47:14.824000
description: **1. Les réformes prioritaires du gouvernement** Lors de son mandat 2017-2022, le Président de la République a souhaité renforcer le suivi de l’exécution des réformes, et plus particulièrement celles revêtant un enjeu au regard de leur impact direct sur la vie quotidienne des Français. 83 réformes prioritaires ont ainsi été identifiées. La mise en œuvre de ces réformes prioritaires, nécessitant un engagement opérationnel et politique important, a fait l’objet d’un pilotage national et territorial rapproché, pour s’assurer du déploiement des dispositifs et mesurer leur impact sur le terrain, mais également identifier les obstacles et y apporter des réponses rapides. Chaque réforme prioritaire a été placée sous la responsabilité d’un membre du Gouvernement, et sa déclinaison territoriale confiée aux préfets, dès lors que des leviers d’action territoriaux avaient été identifiés. L’animation et le suivi du dispositif ont été confiés à la Direction Interministérielle de la Transformation Publique par une [circulaire de la Première ministre du 18 novembre 2020](https://www.modernisation.gouv.fr/files/2021-06/circulaire_6230-sg_du_18_novembre_2020_relative_au_suivi_de_lexecution_.pdf). **2. Structure des données** Pour chaque réforme prioritaire, le résultat de l’action publique a été mesuré grâce à une série d’indicateurs déclinés aux échelles nationale et locale, notamment des indicateurs dit d’impact. Chaque indicateur se compose : - d’une valeur initiale présentant la situation de départ, soit en 2017, soit, le cas échéant, à une date ultérieure correspondant au lancement du dispositif suivi ; - de valeurs actuelles incrémentées au fil de l’exercice, représentatives de la situation à un instant T ; - dans la grande majorité des cas, d’une valeur cible à atteindre fin 2022. Pour les indicateurs disposant d’une cible, un taux d’avancement est calculé selon la formule : (valeur actuelle-valeur initiale)/(valeur cible-valeur initiale) **3. Mode de production des données** …
distribution: Documentation des indicateurs
distribution: territoire_île-de-france.csv
distribution: territoire_yvelines.csv
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distribution: territoire_vosges.csv
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issued: 2023-09-18T12:47:14.824000
keyword: action-publique
keyword: agriculture
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keyword: education
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keyword: gouvernement
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keyword: jeunesse
keyword: justice
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keyword: securite
keyword: services-publics
keyword: territoires
keyword: transition-ecologique
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modified: 2023-11-21T12:42:16.815000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique

API Services Publics Plus - Structures
type: DataService
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created: 2024-11-07T17:18:57.947000
description: Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. ### À quoi sert l’API Service Public Plus - Structures ? Cette API liste les structures des différentes administrations en relation avec les usagers. Elle permet d'enrichir ou d'intégrer un référentiel existant, par exemple sur un service d'annuaire. Plus de 14000 structures sont listées dans l'API ### Qu'est-ce qu'une structure ? Il s'agit de l'entité organisationnelle publique en relation avec l’usager ou située hiérarchiquement au-dessus : C’est l’entité opérationnelle à laquelle sont rattachés les utilisateurs habilités à intervenir sur la plateforme [Services Publics +](https://www.plus.transformation.gouv.fr), notamment pour apporter une réponse aux expériences des usagers. Elles sont organisées dans une arborescence hiérarchisée au sein de chaque réseau. Par exemple, le réseau CNAF dispose d’une structure CAF (niveau N), d’une structure CAF du Gard (niveau N-1), d’une structure CAF de l’Hérault (niveau N-1), etc. ### Données Liste des champs obligatoires présents dans l'API Structures : | Nom de la donnée | Description | | -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | | Code SP+ de la structure | Identifiant unique utilisé par DITP pour distinguer les différentes structures entre elles | | Intitulé de la typologie | Typologie de la structure. Exemple : Services des impôts aux particuliers | | Intitulé de la structure | Nom de la structure | | Code postal de la structure| Exemple : 69000 | | Ville de la structure | Exemple : Lyon | [Lien des documentations supplémentaires](https://opendata.plus.transformation.gouv.fr/api/v2/swagger.json)
endpoint description: swagger.json
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keyword: accueil
keyword: administration
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keyword: code-postal
keyword: crm
keyword: organisations
keyword: relations
keyword: service-public
keyword: territoire
keyword: usager
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modified: 2024-11-07T17:18:57.947000
serves dataset: Référentiel Structure de la plateforme Services Publics Plus de la DITP

territoire_yvelines.csv
type: Distribution
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territoire_meuse.csv
type: Distribution
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territoire_grand est.csv
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territoire_ardennes.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
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rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Explore API v2 https://opendata.plus.transformation.gouv.fr
type: DataService
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serves dataset: Liste des expériences partagées par les usagers
serves dataset: Resultats de qualité des services publics
serves dataset: https://www.data.gouv.fr/datasets/64c062e0fa46d06d1c2acfea
serves dataset: https://www.data.gouv.fr/datasets/64c062e053c7b2f15b9f7201
serves dataset: Typologies des services publics

Conventions d'attribution de subvention conclues par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
type: Dataset
accrual periodicity: annual
contact point: https://www.data.gouv.fr/api/1/contacts/67ffae245d1a8c0c8c6ecaa0/
created: 2026-01-09T18:30:23.443000
description: L’article 10 de la loi n° 2000-321 du 12 avril 2000 relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec les administrations impose à l’administration qui attribue une subvention d’un montant supérieur à 23 000 € de publier les données essentielles de la convention de subvention. Les données publiées correspondent aux conventions conclues par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) en 2024 avec des organismes de droit privé et d’un montant supérieur à 23 000 €. Le numéro d'inscription de la DITP au répertoire des entreprises et de leurs établissements prévu à l'article R. 123-220 du code de commerce est le n°13002527300017. Pour chaque contrat conclu est indiqué, conformément à l’article 1 du décret n° 2017-779 du 5 mai 2017 relatif à l'accès sous forme électronique aux données essentielles des conventions de subvention, les informations suivantes : * Les informations relatives à l'attributaire de la subvention : * le nom de l'attributaire ; * son numéro d'inscription au répertoire des entreprises et de leurs établissements, prévu à l'[article R. 123-220 du code de commerce](https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000005634379\&idArticle=LEGIARTI000006258730\&dateTexte=\&categorieLien=cid "Code de commerce - art. R123-220 (M)") ; * dans les cas où la subvention est accordée à plusieurs attributaires au titre d'un même projet, les informations précitées pour chacun des attributaires ; * Les informations relatives à la subvention : * la date de la convention de subvention ; * l'objet de la subvention ; * le montant de la subvention ; * la nature de la subvention ; * la ou les dates ou période et les conditions de versement ; * si le dispositif est recensé au répertoire des aides aux entreprises, le numéro unique de référencement qui lui a été attribué ; * si le dispositif a fait l'objet d'une notification conformément aux dispositions du règlement (UE) n° 1407/2013 de la Commission du 18 décembre 2013 rel…
distribution: Conventions DITP 2025.csv
distribution: Conventions DITP 2024.csv
distribution: Conventions DITP 2023.csv
issued: 2026-01-09T18:30:23.443000
keyword: subventions
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modified: 2026-01-09T19:29:59.726000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
temporal: PeriodOfTime
  end date: 2999-12-31
  start date: 2023-01-01

Conventions DITP 2024.csv
type: Distribution
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description: Liste des conventions de subvention conclues par la DITP en 2024 avec des organismes de droit privé d’un montant supérieur à 23 000 €.
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/conventions-dattribution-de-subvention-conclues-par-la-direction-interministerielle-de-la-transformation-publique-ditp/20260109-183024/conventions-ditp-2024.csv
format: csv
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modified: 2026-01-09T18:30:24.454000
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territoire_seine-et-marne.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
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marches-25-40-annee-2021.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/1b72f6b8-a8e0-4f69-b8ed-c158edb81479
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: Les données publiées correspondent à cette liste pour le compte de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP). Les données à publier correspondent aux trois achats effectués par la DITP sur l’année 2021 entre 25 000 et 40 euros HT. Pour chaque contrat conclu est indiqué la date de conclusion, l’objet, le montant HT, le nom du titulaire et la localisation du titulaire. Les données couvrent toute l’année 2021, la France métropolitaine.
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format: csv
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media type: text/csv
modified: 2022-03-04T16:29:43.928000
rights: License Not Specified

export-resultats.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: Resultats de qualité des services publics (csv)
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/resultats-de-qualite-des-services-publics/20260114-040613/export-resultats.csv
format: csv
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territoire_corse-du-sud.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/afc87a21-8196-4ee4-8e4c-9d1917f3783e
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  algorithm: checksumAlgorithm sha1
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format: csv
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rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Typologies des services publics
type: Dataset
accrual periodicity: daily
created: 2023-07-26T00:03:44.580000
creator: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
description: Une typologie peut être considérée comme la catégorie d’une structure : par exemple « CAF » (ou Caisse d’allocations familiales) est la typologie de la structure « CAF du Gard ». **Lexique des termes** ** ** **1\. Code sp+ typologie** Ce champ est fourni par la plateforme Services Publics Plus (SP+). C’est le code d’identification unique de la typologie. **2\. Intitulé de la typologie** Ce champ vise à identifier le nom des différentes strates, mailles, niveaux de chaque réseau. Par exemple, pour le réseau des DGFIP (ou Direction générale des Finances publiques), la liste des typologies de structure pourrait être : * Direction inter-régionale des Finances publiques ; * Direction régionale des Finances publiques ; * Direction départementale des Finances publiques ; * Service des impôts aux particuliers ; * Service des impôts aux entreprises ; * Centre d’appel. * Service public numérique Ce champ est repris dans le référentiel structure. La typologie racine constitue le nom du réseau **3\. Description de la typologie (facultative)** Ce champ décrit la typologie. **4\. Intitulé typologie usager court** Ce champ est nécessaire pour afficher les typologies sur la plateforme Services Publics Plus (SP+). Ces intitulés pourront être les mêmes pour plusieurs typologies. NB : le terme « organisme » est utilisé dans le parcours utilisateur de partage d’une expérience à la place de typologie **5\. Intitulé complet** Ce champ est nécessaire pour afficher les typologies sur la plateforme Services Publics Plus (SP+). NB : le terme « organisme » est utilisé dans le parcours utilisateur de partage d’une expérience à la place de typologie **6\. Typologie parente** Ce champ correspond au nom de la typologie qui se trouve au-dessus d’une autre typologie dans l’arborescence. NB : La typologie « racine » n’a pas de typologie parente. **7\. Maille** Le champ « Maille » permet de savoir à quel niveau géographique se situe la typologie en question d’un point de vue usager et non administrat…
distribution: export-typologies.csv
distributor: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
issued: 2023-07-26T00:03:44.580000
keyword: administration-gouvernement-finances-publiques-citoyennete
landing page: https://www.data.gouv.fr/datasets/typologies-des-services-publics
modified: 2026-01-13T22:06:13.816000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
temporal: PeriodOfTime
  end date: 2050-10-16
  start date: 2019-03-01

territoire_corse.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/386faf8c-0edf-4ac3-b25f-92c88998264f
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description: None
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/reformes-prioritaires-du-gouvernement-2017-2022/20231002-100249/territoire-corse.csv
format: csv
issued: 2023-10-02T10:02:50.009000
license: licence-ouverte-open-licence
media type: text/csv
modified: 2023-10-02T10:02:50.355000
rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Conventions DITP 2023.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/1e416b72-f810-4bc4-bb8a-7eb44324eeba
byte size: 1188
description: Liste des conventions de subvention conclues par la DITP en 2023 avec des organismes de droit privé d’un montant supérieur à 23 000 €.
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/conventions-dattribution-de-subvention-conclues-par-la-direction-interministerielle-de-la-transformation-publique-ditp/20260109-183023/conventions-ditp-2023.csv
format: csv
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media type: text/csv
modified: 2026-01-09T18:30:24.349000
rights: License Not Specified

territoire_essonne.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/8fcaa199-3199-4f0f-9d06-700eb03b4f8e
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/reformes-prioritaires-du-gouvernement-2017-2022/20231002-100305/territoire-essonne.csv
format: csv
issued: 2023-10-02T10:03:05.139000
license: licence-ouverte-open-licence
media type: text/csv
modified: 2023-10-02T10:03:05.562000
rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Dictionnaire des indicateurs
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/b21ae07e-1f1f-47f3-98cd-72a606734763
byte size: 5929
checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: Ce fichier liste les indicateurs présentés sur le baromètre, leur chantier prioritaire associé ainsi que l'identifiant technique utilisé pour les identifier dans les fichiers de données.
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/barometre-des-resultats-de-laction-publique-1/20230503-104522/datagouv-doc-indic-42.csv
format: csv
issued: 2023-04-26T10:26:12.879000
license: licence-ouverte-open-licence
media type: text/csv
modified: 2023-05-03T10:45:33.273000
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territoire_territoire de belfort.csv
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Baromètre des résultats de l’action publique
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description: ### Le baromètre des résultats de l'action publique Le [baromètre des résultats de l’action publique](#todo) concrétise un engagement présidentiel fort et inédit sous la Ve République : la transparence des résultats de l’action publique. Il démontre également la détermination du Gouvernement à améliorer la vie quotidienne des citoyens dans chaque territoire, à accélérer la mise en œuvre des réformes et à renforcer l’évaluation de l’action publique, grâce à un pilotage par les résultats et par la donnée. Accessible en ligne sur le site [gouvernement.fr](https://gouvernement.fr) depuis janvier 2021, le baromètre permet à chaque citoyen de suivre l’action du Gouvernement, chantier par chantier, territoire par territoire. Il a été renouvelé pour le présent mandat du Président. [**Voir le baromètre des résultats de l'action publique**](#todo) Les données de l’ancienne version du baromètre lancé en janvier 2021 et mise à jour en janvier 2023 pour la dernière fois sont toujours consultables sur data.gouv.fr [à cette adresse](https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/barometre-des-resultats-de-laction-publique/). ### Structure du baromètre des résultats Près d’une cinquantaine de chantiers prioritaires du Gouvernement feront l’objet d’une publication dans le baromètre à terme. Les indicateurs et leurs données seront complétés progressivement, en commençant par une vingtaine de chantiers. Les chantiers sont publiés autour de 4 marqueurs : - Atteindre le plein emploi et réindustrialiser la France - Bâtir de nouveaux progrès et refonder nos services publics - Planifier et accélérer la transition écologique - Renforcer l’ordre républicain et encourager l’engagement Pour chaque chantier prioritaire du baromètre, la mesure du résultat de l’action publique se fait grâce à un indicateur ou plusieurs indicateurs précis déclinés à l'échelle nationale comme à l'échelle locale, présentant la situation initiale depuis 2022, la valeur actuelle, ainsi que la cible en 2026. Des valeurs plus fin…
distribution: Fichiers indicateurs
distribution: Dictionnaire des indicateurs
distribution: Détail des fichiers de données
distribution: Dictionnaire des territoires
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publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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ministere_cohésion des territoires, ville.csv
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ministere_agriculture et alimentation.csv
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Fichiers indicateurs
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description: Ce lien contient tous les fichiers de données indicateurs disponibles sur le *Baromètre des résultats de l’action publique*. Les fichiers sont au **format CSV**. Le nom de chaque indicateur ainsi que son identifiant sont précisés dans la ressource ci-dessus **Dictionnaire des indicateurs**.
download URL: https://github.com/DITP-pilotage/barometre-resultats/tree/prod/data
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ministere_travail, emploi et insertion.csv
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Documentation des indicateurs
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description: Ce fichier liste les indicateurs présentés, la réforme dont ils dépendent, leur description, le(s) ministère(s) fournisseur(s) des données, la source de la donnée, leur unité, leur couverture temporelle et leurs granularités temporelle et spatiale.
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/reformes-prioritaires-du-gouvernement-2017-2022/20231002-100804/doc-indicateurs-v3.pdf
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territoire_nièvre.csv
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API Resultats de qualité des services publics
type: DataService
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created: 2024-11-07T17:18:35.409000
description: Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. ### A quoi servent les indicateurs Services Publics Plus ? Les indicateurs mesurés et affichés se veulent en adéquation avec les attentes prioritaires des usagers (rapidité, joignabilité, personnalisation etc.) dans leurs relations avec les services publics ainsi qu’avec les engagements Services Publics Plus. Les données sont mesurées au plus près de l’usager, à la maille locale, et sont mises à jour le plus régulièrement possible (année N-1 à minima). Elles visent à refléter la qualité de service des différents services publics, qu’il s’agisse de qualité rendue (« performance ») ou de qualité perçue (« satisfaction ») par les usagers. ### D'ou viennent les résultats de qualité des services publics ? Les données publiées sont des données produites par chacun des services publics engagés dans le programme Services Publics Plus. Par exemple, la Police nationale calcule le délai moyen d’intervention de Police-secours après un appel au 17 (« performance ») ; les services des impôts mesurent le taux de satisfaction des usagers qui ont fait une demande de rendez-vous (« satisfaction »). Pour les résultats de performance, il s’agit le plus souvent de mesures internes, notamment issues des systèmes informatiques et de gestion des services concernés. Pour les résultats de satisfaction, ils sont issus d’enquêtes menées auprès des usagers, soit par un tiers extérieur soit par le service public lui-même. Les explications et les détails méthodologiques associés à chacun des indicateurs sont fournis par chaque service public et sont affichés à côté des indicateurs. Ils sont également consultables sur les sites de chaque service public. ### Données Liste des champs obligatoires présents dans l'API résultats de qualité des services publics : | Nom de la donnée | Description | | ---------------…
endpoint description: swagger.json
endpoint URL: https://opendata.plus.transformation.gouv.fr/api/explore/v2.0
issued: 2024-11-07T17:18:35.409000
keyword: accueil
keyword: administration
keyword: adresse
keyword: code-postal
keyword: crm
keyword: evaluation
keyword: indicateur
keyword: notation
keyword: organisations
keyword: qualite
keyword: relations
keyword: resultats
keyword: service-public
keyword: territoire
keyword: usager
landing page: https://www.data.gouv.fr/dataservices/api-resultats-de-qualite-des-services-publics
modified: 2024-11-07T17:18:35.409000

maille_nationale.csv
type: Distribution
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territoire_calvados.csv
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ministere_égalité femmes hommes.csv
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territoire_indre.csv
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description: Liste des expériences partagées par les usagers contenant le descriptif de l'expérience, le canal de contact avec la ou les administration(s) concernée(s), le ressenti de l'usager, la structure de réponse, le cas échéant la réponse de la structure...
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Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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Détail des fichiers de données
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description: Cette documentation décrit le contenu des colonnes des fichiers de données.
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Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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Dictionnaire des territoires
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territoire_saône-et-loire.csv
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territoire_seine-maritime.csv
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territoire_nouvelle-aquitaine.csv
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territoire_marne.csv
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Référentiel Structure de la plateforme Services Publics Plus de la DITP
type: Dataset
accrual periodicity: monthly
created: 2022-03-04T19:50:18.697000
description: ### Description générale du programme Services Publics Plus Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. Ce programme vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces https://www.plus.transformation.gouv.fr/lambition-du-programme Services Publics + fixe 9 engagements pour répondre aux attentes prioritaires des Français, à savoir : • plus de rapidité dans le traitement des demandes ; • une simplification des démarches administratives ; • des services publics plus facilement joignables ; • un suivi plus personnalisé des dossiers des usagers, au regard de leurs situation personnelle. Ils constituent le socle de la promesse commune des services publics à l’usager et sont déclinés par tous les réseaux de service public en tenant compte de leurs missions auprès des particuliers. **La Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP), cheffe de file du programme, permet :** • aux usagers de donner leur avis, d’être écoutés et, de ce fait, de contribuer à l’amélioration du service public ; • aux administrations de rendre compte des résultats du service public et d’embarquer les agents dans une logique d’amélioration continue. Pour cela, la DITP (https://www.modernisation.gouv.fr/) a ainsi mis en ligne Services Publics+, accessible depuis la page web https://www.plus.transformation.gouv.fr/ dont l’ambition est de faire des usagers des acteurs clés de l’amélioration continue des services publics à travers une démarche portée par les agents publics au plus près du terrain. **Cette plateforme recueille des données sous forme de 4 référentiels et 1 indicateur désormais disponibles en open-data :** • le référentiel structure (liste des structures des différentes administrations en relation avec les usagers), • le référentiel des typologies, • le référentiel des indicateurs uti…
distribution: export-structures.csv
issued: 2022-03-04T19:50:18.697000
keyword: action-publique
keyword: ademe
keyword: administration
keyword: administration-centrale-du-ministere-de-la-culture
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keyword: agents
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keyword: cnam
keyword: cnav
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keyword: collectivites-territoriales-communes
keyword: collectivites-territoriales-departements
keyword: commandement-de-la-gendarmerie-outre-mer
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keyword: dir-dept-finances-publiques
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keyword: direction-centrale-de-la-securite-publique
keyword: direction-de-la-protection-judiciaire-de-la-jeunesse
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keyword: direction-interministerielle-de-transformation-publique
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keyword: direction-territoriale-de-securite-de-proximite
keyword: direction-zonale-de-la-securite-publique
keyword: ditp
keyword: division
keyword: division-de-securite-publique
keyword: donnees-referentiels
keyword: dr-pole-emploi

PeriodOfTime
end date: 2052-09-03
start date: 2019-01-01

territoire_lot.csv
type: Distribution
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territoire_loire.csv
type: Distribution
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  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
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territoire_bourgogne-franche-comté.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
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modified: 2023-10-02T10:02:19.571000
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Resultats de qualité des services publics
type: Dataset
accrual periodicity: daily
created: 2023-07-26T00:03:44.695000
creator: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
description: Les données publiées sont des données produites par chacun des services publics engagés dans le programme Services Publics Plus. **Description du mode de production des indicateurs et des résultats** **La transparence : un engagement intégré au programme Services Publics Plus** Les services publics qui accueillent les agents au quotidien ont pris un engagement fort : rendre compte de la qualité de leurs services en affichant, de manière claire et lisible, leurs résultats. Elle est aussi un élément fondamental du programme (engagement n°6) pour renforcer la confiance entre l’administration et ses usagers. Il s’agit à la fois de rendre compte des résultats du travail de l’administration et de valoriser les agents, mais aussi de s’assurer que les attentes des usagers sont bien au centre de l’action quotidienne des services publics, des managers et des agents. Les indicateurs sont affichés sur la plateforme Services Public Plus ainsi que dans les services publics de proximité qui accueillent des usagers. **A quoi servent les indicateurs affichés sur la plateforme Services Publics Plus ?** Les indicateurs mesurés et affichés se veulent en adéquation avec les attentes prioritaires des usagers (rapidité, joignabilité, personnalisation etc.) dans leurs relations avec les services publics ainsi qu’avec les engagements Services Publics Plus. Les données sont mesurées au plus près de l’usager, à la maille locale, et sont mises à jour le plus régulièrement possible (année N-1 à minima). Elles visent à refléter la qualité de service des différents services publics, qu’il s’agisse de qualité rendue (« performance ») ou de qualité perçue (« satisfaction ») par les usagers. Les principaux services publics de l’Etat sont représentés (plus de 2.5 millions d’agents), soit une trentaine de réseaux qui sont transparents sur la qualité de leur service. Publier ces mesures, c’est d’abord instaurer une nouvelle forme de dialogue sur les services publics : plus direct, sincère et objectif c…
distribution: export-resultats.csv
distributor: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
issued: 2023-07-26T00:03:44.695000
keyword: administration-gouvernement-finances-publiques-citoyennete
keyword: resultat
landing page: https://www.data.gouv.fr/datasets/resultats-de-qualite-des-services-publics
modified: 2026-01-14T04:06:16.465000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
temporal: PeriodOfTime
  end date: 2050-10-16
  start date: 2019-03-01

territoire_drôme.csv
type: Distribution
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territoire_haute-corse.csv
type: Distribution
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maille_régionale.csv
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territoire_aude.csv
type: Distribution
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territoire_charente.csv
type: Distribution
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API Services Publics Plus - Expériences
type: DataService
contact point: https://www.data.gouv.fr/api/1/contacts/672cf66ba474f2d73502b5cf/
created: 2024-11-07T17:19:23.025000
description: Accédez aux expériences déposées par les usagers sur Service Public Plus, et aux réponses des administrations Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. Cette API donne accès à toutes les expériences déposées sur Service Public Plus. Plus de 21000 expériences sont publiées. ### Qu'est-ce qu'une expérience ? Les expériences sont partagées par les usagers depuis la plateforme [Services Publics Plus](https://www.plus.transformation.gouv.fr). Elles sont toutes anonymisées, afin d'empêcher l'identification de personnes, conformément au RGPD. Avant d’y être publiées, les expériences sont également modérées pour s’assurer de leur conformité à la charte de modération (absence de propos injurieux, de données à caractère personnel, etc.) et au périmètre d’action de la DITP (services publics administratifs). Les expériences rejetées par la modération ne sont pas publiées. Seules les expériences publiées sur Services Publics Plus et consultables par tous sont mises à disposition sur data.gouv.fr. Les réponses apportées par les structures sont également publiées. ### Données Liste des champs présents dans l'API Expériences : - ID expérience - Statut : avec ou sans réponse - Date d'envoi de l'expérience (écrit le) - Motif de rejet - Description (message de l'usager) - Ressenti usager (négatif, neutre, positif) - Pays - Intitulé de la structure (exemple : CAF) - Réponse de la structure
endpoint description: swagger.json
endpoint URL: https://opendata.plus.transformation.gouv.fr/api/explore/v2.0
issued: 2024-11-07T17:19:23.025000
keyword: accueil
keyword: administration
keyword: adresse
keyword: avis
keyword: besoins
keyword: code-postal
keyword: crm
keyword: experience
keyword: notation
keyword: organisations
keyword: relations
keyword: reponse
keyword: service-public
keyword: territoire
keyword: usager
landing page: https://www.data.gouv.fr/dataservices/api-services-publics-plus-experiences
modified: 2024-11-07T17:19:23.025000

territoire_moselle.csv
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description: Liste des engagements, Format UTF-8 séparé par virgule. Procédure sous MS Excel : 1- Ouvrir un nouveau classeur 2- Onglet "Données" 3- Importer depuis text/csv 4- Dans la fenêtre d'import, choisir séparateur "comma (ou virgule)" et choisir "UTF-8" en format Unicode (origine du fichier)
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/liste-des-engagements-du-plan-daction-partenariat-pour-un-gouvernement-ouvert-open-government-partnership/20220215-163615/engagements-export-20220215.csv
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territoire_alpes-maritimes.csv
type: Distribution
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Liste des engagements du plan d'action Partenariat pour un Gouvernement Ouvert (Open Government Partnership)
type: Dataset
accrual periodicity: AS NEEDED
created: 2022-02-15T16:06:55.684000
description: Le Partenariat pour un gouvernement ouvert (PGO) ou « Open Government Partnership » (OGP) est une initiative internationale regroupant 78 États et 76 collectivités territoriales, qui produisent tous les deux ans des plans d’actions en faveur de la transparence, de la participation et de la collaboration avec la société civile. La France y a adhéré en 2014. Fière de ses deux précédents plans d’actions publiés en 2015 et en 2017, la France s’est positionnée comme pionnière en matière de gouvernement ouvert à l’échelle internationale, notamment en s’affirmant comme fer de lance sur les sujets de gouvernance numérique, d’ouverture de données et des algorithmes, mais aussi en explorant de nouveaux modes de coopération entre les agents publics, les talents du numérique et les citoyens. Dans ce contexte, les engagements de ce plan d’action national s’inscrivent dans la continuité des deux précédents, en laissant une place importante au numérique au service des valeurs de transparence, de participation et d’évaluation de l’action publique, tout en explorant des chantiers inédits, au plus près des préoccupations des citoyens, tels que l’inclusion numérique, la justice, les territoires ou encore l’engagement citoyen. Les engagements ont fait l’objet d’une construction avec la société civile. Reflet de cette large mobilisation, le plan 2021-2023 engage de nouveaux acteurs cruciaux pour la démarche, parmi lesquels la Cour de cassation, le Conseil d’Etat, la Commission de l’informatique et des libertés, le Conseil supérieur de l’audiovisuel, ou encore le Conseil national du numérique.
distribution: jalons-export-20220215.csv
distribution: engagements-export-20220215.csv
issued: 2022-02-15T16:06:55.684000
keyword: opengov
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modified: 2022-02-15T16:41:40.923000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
alternative label: OGP
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  start date: 2021-01-01

territoire_la réunion.csv
type: Distribution
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territoire_morbihan.csv
type: Distribution
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description: None
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jalons-export-20220215.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: Liste des jalons (à relier aux engagements), Format UTF-8 séparé par virgule. Procédure sous MS Excel : 1- Ouvrir un nouveau classeur 2- Onglet “Données” 3- Importer depuis text/csv 4- Dans la fenêtre d’import, choisir séparateur “comma (ou virgule)” et choisir “UTF-8” en format Unicode (origine du fichier)
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/liste-des-engagements-du-plan-daction-partenariat-pour-un-gouvernement-ouvert-open-government-partnership/20220215-164032/jalons-export-20220215.csv
format: csv
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territoire_mayotte.csv
type: Distribution
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checksum: Checksum
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description: None
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modified: 2023-10-02T10:04:50.574000
rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Liste des contrats conclus entre 25 000 et 40 000 euros HT par la DITP
type: Dataset
accrual periodicity: annual
contact point: https://www.data.gouv.fr/api/1/contacts/67ffae245d1a8c0c8c6ecaa0/
created: 2022-03-04T16:26:27.228000
description: **Description générale du jeu de données** L’article R. 2196-1 du code de la commande publique impose aux acheteurs de publier sur le support de leur choix, la liste des contrats conclus sans publicité ni mise en concurrence préalables compris entre 25 000 euros et 40 euros HT. Pour chaque contrat conclu est indiqué la date de conclusion, l’objet, le montant HT, le nom du titulaire et la localisation du titulaire. Les présentes données correspondent aux achats effectués par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), depuis 2021. **Description du mode de production du jeu de données** Les données ont été produites par une restitution de l’infocentre de Chorus, complétée par des données de l’application interne de la DITP du suivi des achats de la direction. L’extraction des données a été intégrée sous forme de tableau. Les acteurs producteurs des données est le Secrétariat général de la DITP, en charge de la centralisation des données pour toute la DITP. Les données sont exhaustives. **Description des métadonnées** Une nouvelle liste de données doit être publiée tous les ans, au début de l’année. **Description des changements** La liste des données doit être actualisée tous les ans. Mais elle ne fait pas l’objet de changement pendant sa publication. **Point de contact** <Marche.ditp@modernisation.gouv.fr>
distribution: Marchés 25-40 année 2024.csv
distribution: marches-25-40-annee-2023.csv
distribution: marches-25-40-annee-2022.csv
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issued: 2022-03-04T16:26:27.228000
keyword: donnees-ouvertes
landing page: https://www.data.gouv.fr/datasets/liste-des-contrats-conclus-entre-25-000-et-40-000-euros-ht-par-la-ditp
modified: 2025-04-16T13:18:53.521000
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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  start date: 2021-01-01

territoire_occitanie.csv
type: Distribution
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territoire_aube.csv
type: Distribution
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Conventions DITP 2025.csv
type: Distribution
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description: Liste des conventions de subvention conclues par la DITP en 2025 avec des organismes de droit privé d’un montant supérieur à 23 000 €
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format: csv
issued: 2026-01-09T18:30:24.226000
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territoire_var.csv
type: Distribution
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territoire_loir-et-cher.csv
type: Distribution
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territoire_martinique.csv
type: Distribution
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territoire_gironde.csv
type: Distribution
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territoire_provence-alpes-côte d'azur.csv
type: Distribution
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territoire_isère.csv
type: Distribution
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modified: 2023-10-02T10:03:38.398000
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territoire_val-d'oise.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/21d63197-e55b-4441-9553-3226dc6bf6bc
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  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
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format: csv
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media type: text/csv
modified: 2023-10-02T10:05:21.308000
rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Marchés 25-40 année 2024.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/dd8b648b-29e4-495f-a158-4cfe566de7dc
byte size: 714
checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: L’article R. 2196-1 du code de la commande publique impose aux acheteurs de publier sur le support de leur choix, la liste des contrats conclus sans publicité ni mise en concurrence préalables compris entre 25 000 euros et 40 000 euros HT. Les données publiées correspondent aux achats effectués par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) sur l’année 2024 entre 25 000 et 40 000 euros HT. Pour chaque contrat conclu est indiqué la date de conclusion, l’objet, le montant HT, le nom du titulaire et la localisation du titulaire (ville et pays). Le fichier mis à disposition est intitulé la « Liste des achats effectués par la DITP en 2024 entre 25 000 et 40 000 HT ». C’est un fichier au format CSV.
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/liste-des-contrats-conclus-entre-25-000-et-40-000-euros-ht-par-la-ditp/20250416-131600/marches-25-40-annee-2024.csv
format: csv
issued: 2025-04-16T13:16:00.439000
media type: text/csv
modified: 2025-04-16T13:16:00.587000
rights: License Not Specified

Direction Interministérielle de la Transformation Publique
type: Catalog
type: Collection
dataset: Conventions d'attribution de subvention conclues par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
dataset: Réformes prioritaires du gouvernement 2017-2022
dataset: Resultats de qualité des services publics
dataset: Typologies des services publics
dataset: Liste des expériences partagées par les usagers
dataset: Baromètre des résultats de l’action publique
dataset: Référentiel Structure de la plateforme Services Publics Plus de la DITP
dataset: Liste des contrats conclus entre 25 000 et 40 000 euros HT par la DITP
dataset: Liste des engagements du plan d'action Partenariat pour un Gouvernement Ouvert (Open Government Partnership)
description: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
publisher: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
service: Explore API v2 https://opendata.plus.transformation.gouv.fr
service: API Resultats de qualité des services publics
service: API Services Publics Plus - Structures
service: API Services Publics Plus - Expériences
total items: 9
view: https://www.data.gouv.fr/api/1/organizations/5e32dee6634f411679399abb/catalog.jsonld

territoire_allier.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/ecc2c8a2-7d10-42c8-9d62-266a913b2dff
byte size: 82799
checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
description: None
download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/reformes-prioritaires-du-gouvernement-2017-2022/20231002-100203/territoire-allier.csv
format: csv
issued: 2023-10-02T10:02:03.845000
license: licence-ouverte-open-licence
media type: text/csv
modified: 2023-10-02T10:02:04.135000
rights: Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

territoire_deux-sèvres.csv
type: Distribution
access URL: https://www.data.gouv.fr/api/1/datasets/r/71d94953-f513-4f09-a561-8cdfa9712813
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checksum: Checksum
  algorithm: checksumAlgorithm sha1
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download URL: https://static.data.gouv.fr/resources/reformes-prioritaires-du-gouvernement-2017-2022/20231002-100259/territoire-deux-sevres.csv
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issued: 2023-10-02T10:02:59.288000
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description: Description générale du jeu de données Le programme Services Publics + lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. Ce programme vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces https://www.plus.transformation.gouv.fr/lambition-du-programme Services Publics + fixe 9 engagements pour répondre aux attentes prioritaires des Français, à savoir : • plus de rapidité dans le traitement des demandes ; • une simplification des démarches administratives ; • des services publics plus facilement joignables ; • un suivi plus personnalisé des dossiers des usagers, au regard de leurs situation personnelle. Ils constituent le socle de la promesse commune des services publics à l’usager et sont déclinés par tous les réseaux de service public en tenant compte de leurs missions auprès des particuliers. La Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP), cheffe de file du programme, permet : • aux usagers de donner leur avis, d’être écoutés et, de ce fait, de contribuer à l’amélioration du service public ; • aux administrations de rendre compte des résultats du service public et d’embarquer les agents dans une logique d’amélioration continue. Pour cela, la DITP (https://www.modernisation.gouv.fr/) a ainsi mis en ligne Services Publics+, accessible depuis la page web https://www.plus.transformation.gouv.fr/ dont l’ambition est de faire des usagers des acteurs clés de l’amélioration continue des services publics à travers une démarche portée par les agents publics au plus près du terrain. Cette plateforme recueille des données sous forme de 4 référentiels et 1 indicateur désormais disponibles en open-data : • le référentiel structure (liste des structures des différentes administrations en relation avec les usagers), • le référentiel des typologies, • le référentiel des indicateurs utilisés par les administrations (a…
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Liste des expériences partagées par les usagers
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creator: Direction Interministérielle de la Transformation Publique
description: * Description générale du programme Services Publics Plus Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers. Ce programme vise à offrir aux usagers des services toujours plus proches, plus simples et plus efficaces <https://www.plus.transformation.gouv.fr/lambition-du-programme>. Services Publics Plus fixe 8 engagements pour répondre aux attentes prioritaires des Français, à savoir : • plus de rapidité dans le traitement des demandes ; • une simplification des démarches administratives ; • des services publics plus facilement joignables ; • un suivi plus personnalisé des dossiers des usagers, au regard de leurs situation personnelle. Ils constituent le socle de la promesse commune des services publics à l’usager et sont déclinés par tous les réseaux de service public en tenant compte de leurs missions auprès des particuliers. La Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP), cheffe de file du programme, permet : • aux usagers de donner leur avis, d’être écoutés et, de ce fait, de contribuer à l’amélioration du service public ; • aux administrations de rendre compte des résultats du service public et d’embarquer les agents dans une logique d’amélioration continue. Pour cela, la DITP (<https://www.modernisation.gouv.fr/>) a ainsi mis en ligne la plateforme Services Publics Plus, accessible depuis la page web <https://www.plus.transformation.gouv.fr/> dont l’ambition est de faire des usagers des acteurs clés de l’amélioration continue des services publics à travers une démarche portée par les agents publics au plus près du terrain. Cette plateforme recueille des données sous forme de 5 référentiels désormais disponibles en open-data : • le référentiel structure (liste des structures des différentes administrations en relation avec les usagers), • le référentiel des typologies, • le référentiel des indicateurs u…
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